Newsarchiv
20.03.2026Kontaktformular für den Customer Support kurzzeitig nicht erreichbar
Liebe Siedlerinnen und Siedler,

das Kontaktformular für den Customer Support auf der Startseite von Die Siedler Online wird aufgrund von Wartungsarbeiten von Freitag, dem 20. März, bis Montag, dem 23. März, vorübergehend nicht verfügbar sein:
- Beginn: Freitag, 20. März, ca. 16:00 Uhr (CET)
- Ende: Montag, 23. März, ca. 09:00 Uhr (CET)
Der Zugang zur Startseite sowie zum Spiel wird dadurch nicht beeinträchtigt. Ihr könnt den Customer Support in diesem Zeitfenster weiterhin per E-Mail unter [email protected] erreichen.
Euer CipSoft Team
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18.03.2026Probleme bei der Downtime (beendet)
Liebe Siedlerinnen und Siedler,

während der heutigen Wartungsarbeiten gab es bei der Implementierung bestimmter Fehlerbehebungen unerwartete Probleme, weshalb nach dem Hochfahren der Spielwelten einige Zonen gesperrt waren.
Wir haben die Spielwelten kurz darauf erneut heruntergefahren, um die in diesem Prozess entstandenen Blockaden sofort aufzuheben. Alle Spielwelten sind mittlerweile wieder erreichbar.
Um die abgebrochenen Fehlerbehebungen nachzuholen, werden wir die Spielwelten am Donnerstag, dem 19. März, für kurze Zeit erneut herunterfahren:
- Tag: Donnerstag, 19. März
- Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
- Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
- Ende: ca. 10:00 Uhr (CET)
- Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Euer CipSoft Team
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17.03.2026Downtime für Wartung (beendet)
Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Mittwoch, dem 18. März, werden die Spielwelten aufgrund von Wartungsarbeiten und kleineren Fehlerbehebungen vorübergehend nicht erreichbar sein.
- Tag: Mittwoch, 18. März
- Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
- Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
- Ende: ca. 12:00 Uhr (CET)
- Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert
Euer CipSoft Team
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10.03.2026Ausblick: Unsere Pläne für 2026
Liebe Siedlerinnen und Siedler,
es ist kaum zu glauben, aber wir nähern uns bereits dem ersten Jubiläum der Übernahme von Die Siedler Online durch CipSoft. Diese Zeit war für uns herausfordernd, lehrreich und erfüllend zugleich. Sich von Grund auf in ein langlebiges und laufendes Projekt wie DSO einzuarbeiten ist so ein bisschen wie die Wanderung durch ein Labyrinth: Manchmal läuft man gegen eine Wand und muss umkehren, der Fortschritt scheint zu erliegen und eine akkurate Karte zur Navigation kommt nur frustrierend langsam und höchst mühevoll zustande.

Schritte wie die Migration der Server, der Anschluss von MultiPayer, die Behebung langstehender Fehler und die bald erfolgende Umstellung der Accounts sind nicht unbedingt aufregend, aber legen den Grundstein für das, was wir in Zukunft noch mit DSO vorhaben. Um diese Zukunft mit Leben zu füllen, haben wir seit der Übernahme das für DSO zuständige Entwicklungsteam zahlenmäßig verdoppelt und suchen weiterhin Verstärkung. Dieses Wachstum führt natürlich nicht sofort magisch zu frischen Inhalten: Aspekte wie die Einarbeitung und Schaffung effizienter Strukturen brauchen viel Zeit und Energie, die sich nicht sofort in für euch sichtbaren Ergebnissen niederschlagen.
Die Ziele, die wir uns vor diesem Hintergrund für 2026 gesteckt haben und heute mit euch teilen möchten, mögen euch deshalb ein wenig bescheiden vorkommen. Aber wir wollen eben nicht den Himmel versprechen, sondern realistisch bleiben und ein Fundament legen, das uns die bestmögliche Ausgangslage für die Zukunft gibt.
Wir haben vor, nach und nach ausgesetzte Features aus der Migrationsphase im Kielwasser der Accountumstellung wieder zu aktivieren und dieses Jahr die DSO-Homepage neu zu gestalten. Neben einem zeitgemäßeren Design, höherer Nutzerfreundlichkeit und gestärkter Sicherheit zielen wir dabei vor allem auf eine Optimierung der Performance ab. Das Forum wird zunächst im aktuellen Stil erhalten bleiben, doch haben wir hier langfristig ebenfalls ein Modernisierungsprogramm im Sinn.
Euch erwarten außerdem die gewohnten jährlichen Events, in denen wir weiter frische Akzente setzen wollen, sowie regelmäßige Updates zur Behebung von Fehlern und bekannten Problemen im Spiel. Jüngst haben wir beispielsweise dem berüchtigten Brohmann seine tiefsitzenden technischen Dämonen ausgetrieben, sodass ihr ihn endlich gefahrlos einsetzen könnt.
Wenn es um neue Features geht, so steht einer eurer größten Wünsche, nämlich der Massenversand von Spezialisten, ganz oben auf unserer Prioritätenliste. Wir schauen uns gerade die verschiedenen Konzepte an, die zu dieser Funktion existieren, und wollen eines davon als unsere erste geplante Feature-Entwicklung umsetzen.
Was umfangreiche neue Spielinhalte betrifft, müssen wir euch weiterhin um Geduld bitten. Das schließt natürlich nicht aus, dass wir in dieser Hinsicht die eine oder andere kleine Überraschung für euch in der Hinterhand haben, auf die ihr gespannt sein dürft.
Vielen Dank für eure anhaltende Unterstützung!
Euer CipSoft Team
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09.03.2026Downtime (beendet)
Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Mittwoch, dem 11. März, werden die Spielwelten aufgrund von Wartungs- und Aufräumarbeiten im Kielwasser des Valentins-Events für kurze Zeit nicht erreichbar sein. Zudem schalten wir bei dieser Gelegenheit das neue Accountsystem für Die Siedler Online frei. Mehr Informationen dazu findet ihr in der entsprechenden Ankündigung auf der Startseite sowie im Forum.
- Tag: Mittwoch, 11. März
- Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
- Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
- Ende: ca. 13:00 Uhr (CET) 13:30 (CET)
- Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert
Euer CipSoft Team
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04.03.2026Umstellung des Accountsystems
Liebe Siedlerinnen und Siedler,
als Teil der Übernahme von Die Siedler Online durch CipSoft haben wir bereits eine Umstellung des Logins weg von Ubisoft Connect hin zu einem DSO-eigenen Accountsystem angekündigt, um einen langfristigen und sicheren Zugang zum Spiel zu gewährleisten. Wir haben in den vergangenen Wochen an diesem Prozess gearbeitet und sind nun bereit, diesen schrittweise zusammen mit euch umzusetzen.

Wir beginnen mit der Umstellung zunächst am 4. März in den Vereinigten Staaten von Amerika. Am 11. März folgen dann Deutschland und alle weiteren Gebiete. Während der Freischaltung des neuen Systems von 09:00 bis 09:30 Uhr (CET) wird die Homepage möglicherweise für kurze Zeit nicht erreichbar sein. Ab diesem Zeitpunkt habt ihr während der Anmeldung im Spiel die Möglichkeit, euren DSO-Login von Ubisoft Connect zu CipSoft zu transferieren.
Wir haben diesen Prozess so komfortabel wie möglich gestaltet: Navigiert nach der Anmeldung zu eurem Profil auf der Startseite, wo ihr die Option zur Umstellung eures Accounts findet. Ihr könnt diesen Schritt dann ganz einfach über die Eingabe eurer E-Mail-Adresse und die Vergabe eines neuen Passworts erledigen. Ihr müsst außerdem den Nutzungsbedingungen zustimmen und die Datenschutz-Erklärung zur Kenntnis nehmen. Ist dies erledigt, könnt ihr euch künftig ganz normal mit diesem DSO-Account im Spiel anmelden. Wir haben im Forum dazu eine bebilderte Anleitung für euch vorbereitet. Habt ihr euer Konto erst einmal umgestellt, könnt ihr euch nicht mehr per Ubisoft Connect im Spiel einloggen. Ansonsten hat dies jedoch keine Auswirkungen auf euren Ubisoft-Connect-Account.
Falls ihr in mehreren Territorien spielt, müsst ihr euren Login in jedem Gebiet einzeln umstellen. Bitte beachtet außerdem, dass nach der Umstellung wieder euer Spielername in der oberen Leiste auf der Homepage angezeigt wird, wenn ihr eingeloggt seid, und sich dieser von dem aktuell dort sichtbaren Accountnamen unterscheiden könnte.
Der Login per Ubisoft Connect wird zunächst weiterhin möglich sein, falls ihr euren Account erst später migrieren wollt. Allerdings wird dieses System in der Zukunft vom Spiel entkoppelt, sodass die Anmeldung langfristig nurmehr mit einem DSO-Account von CipSoft möglich sein wird. Wir werden euch rechtzeitig Bescheid geben, bevor dieser Fall eintritt, würden euch jedoch darum bitten, zur Vermeidung von potenziellen Problemen frühzeitig an der Umstellung teilzunehmen.
Wir danken euch für euer Verständnis und eure Geduld bis zu diesem Punkt und sagen noch einmal recht herzlich: Willkommen bei uns!
Euer CipSoft Team
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02.03.2026Downtime für Fehlerbehebung (beendet)
Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Dienstag, dem 3. März, werden die Spielwelten vorübergehend nicht erreichbar sein. In diesem Zeitfenster beheben wir ein Problem, das aktuell beim Spielen von Abenteuern zu Zonenfehlern führen kann.
- Tag: Dienstag, 3. März
- Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
- Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
- Ende: ca. 10:00 Uhr (CET)
- Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert
Euer CipSoft Team
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24.02.2026Downtime für Fehlerbehebung (beendet)
Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Donnerstag, dem 26. Februar, werden die Spielwelten vorübergehend nicht erreichbar sein. In diesem Zeitfenster wird ein Fehler im Zusammenhang mit den Spezialisten Brohmann, der Räuber, und Narzisstische Generalin behoben, der bei ihrem Einsatz in Abenteuern zum Verschwinden von Schätzen der Reiter und Söldnern aus dem Sternmenü führen konnte.
Zugleich macht das Update daher die kurzfristige Fehlerbehebung vom 17. Februar wieder rückgängig, die die Fähigkeit von Brohmann und der Narzisstischen Generalin, Truhen zu generieren, ausgesetzt hat. Beide Spezialisten erhalten dadurch wieder Zugriff auf ihre vollständigen Fähigkeiten.
- Tag: Donnerstag, 26. Februar
- Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
- Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
- Ende: ca. 11:00 Uhr (CET)
- Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert
Euer CipSoft Team
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16.02.2026Downtime für kurzfristige Anpassung (beendet)
Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Dienstag, dem 17. Februar, werden die Spielwelten vorübergehend nicht erreichbar sein. In dieser Zeit wird eine kurzfristige Lösung für den Fehler aufgespielt, der aktuell beim Einsatz der Narzisstischen Generalin während eines Abenteuers das Verschwinden von Söldnern und Schätzen der Reiter aus dem Sternmenü auslöst.
Wir haben den Grund für dieses Problem bereits identifiziert und arbeiten derzeit an einer dauerhaften Lösung. Um euch in der Zwischenzeit vor weiteren Verlusten zu schützen, deaktiviert die Anpassung temporär die Fähigkeit von Brohmann, der Reiter, und der Narzisstischen Generalin, Schatztruhen zu generieren. Die beiden Spezialisten erhalten diese Fähigkeit zurück, nachdem wir das zugrunde liegende Problem beseitigt haben.
- Tag: Dienstag, 17. Februar
- Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
- Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
- Ende: ca. 10:00 Uhr (CET)
- Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert
Wir danken für euer Verständnis!
Euer CipSoft Team
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09.02.2026Downtime für Update (beendet)
Liebe Siedlerinnen und Siedler,
am Mittwoch, dem 11. Februar, wird eine neue Spielversion aufgespielt. Das Spiel ist währenddessen nicht erreichbar.

- Tag: Mittwoch, 11. Februar
- Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
- Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
- Ende: ca. 13:00 14:00 Uhr (CET)
- Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert
Mit diesem Update wird das Valentins-Event technisch implementiert. Es beginnt am 12. Februar.
Zusätzlich wird mit diesem Update das während der Migration vorübergehend deaktivierte Kontaktformular für das Senden eines Tickets an den Customer Support wieder freigeschaltet. Ihr findet das Formular dann wie gewohnt in der Hilfe/Support Sektion. Bitte nutzt ab diesem Zeitpunkt wieder das Kontaktformular für alle Support-Anliegen.
Euer CipSoft Team
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