Nachdem nun die jüngsten technischen Hürden hinter uns liegen, sind wir der Meinung, dass es an der Zeit ist all denen die versprochene Kompensation zukommen zu lassen, die von den Server Problemen betroffen waren.

Nach reiflicher Überlegung, werden wir euch daher heute diverse Kaufmann-Items zuschicken.

• 5x Ein Korb mit Exotischen Früchten
• 5x Universal Samen
• 4x Fischweibchen

Wir glauben damit eine durchaus ansprechende Kompensation für euch gefunden zu haben und möchten uns nochmal für die vergangenen Probleme entschuldigen.

Euer "Die Siedler Online" Team

13:14 Uhr: Die Wartungsarbeiten sind beendet. Bitte beachtet, dass es erfahrungsgemäß nach den Wartungsarbeiten noch kurzfristig zu Login Engpässen bzw. langsameren Reaktionszeiten kommen kann.

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11:09 Uhr: Phase 1 der Wartungsarbeiten wurde bereits abgeschlossen. Wir bereiten uns nun darauf vor, Phase 2 zu starten und mit den Arbeiten am Webservice zu beginnen.

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10:21 Uhr: Unsere Server sind nun offline und wir haben mit Phase 1 der Wartungsarbeiten begonnen.

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09:09 Uhr: Die Server werden langsam heruntergefahren. Sobald diese bereit sind, werden wir mit den Wartungsarbeiten beginnen.

An dieser Stelle wollen wir euch nochmal darin erinnern, dass aufgrund von Arbeiten am Webservice ab ca. 12 Uhr weder Website noch Forum verfügbar sein werden. Natürlich werden wir versuchen, den entsprechenden Zeitraum so kurz wie möglich zu halten.

Euer "Die Siedler Online" Team

Auch am morgigen Tag steht um voraussichtlich 9:00 Uhr wieder die Wartung unserer Server an. Da dieses Mal jedoch auch am Webservice Arbeiten durchgeführt werden müssen, kann es ab ca. 12 Uhr dazu kommen, dass weder Website noch Forum verfügbar sind. Wir werden uns natürlich darum bemühen, den Zeitraum in dem dies der Fall sein wird, so kurz wie möglich zu halten. Über den aktuellen Status werden wir euch natürlich - wie gewohnt - informieren.

Euer "Die Siedler Online" Team

13:08 Uhr, Update: Der Hotfix wurde nun auf allen 4 Welten eingespielt und die Welten sind nun wieder verfügbar.

Ursprüngliche Meldung um 9:10: Wir werden heute morgen gegen ca. 10 Uhr kurz die Server runterfahren, um einen Hotfix einzuspielen. Den aktuellen Status hierzu, werdet ihr natürlich wie immer hier in Erfahrung bringen können.

Euer "Die Siedler Online" Team

Wir haben in den letzten Tagen weitere Optimierungen eingespielt und fast alle abgeschlossen. Morgen am Wartungstag werden wir die letzten Schritte einleiten und Datenbank Optimierungen vornehmen. Alle anderen angekündigten Schritte sind inzwischen umgesetzt.

Wir sehen erste Besserungen aber vor allem Welt 4 - Steppenwald läuft immer noch nicht so, wie wir uns das vorstellen. Diese Situation ist weder für euch noch für uns zufriedenstellend, daher sind weitere Schritte und Analysen in Arbeit, über die wir euch auf dem Laufenden halten werden.

Auch am 23.03.11 werden wir wieder unseren regulären Wartungstag durchführen, die Server werden daher ab ca. 9:00 Uhr nicht mehr verfügbar sein. Bitte beachtet auch mögliche Hinweise im Forum und im Spiel.

Euer "Die Siedler Online" Team

Wenn ihr die Opfer des japanischen Erdbebens unterstützen wollt, könnt ihr dies jetzt mit Die Siedler Online machen. Für mindestens eine Woche werden 100% der Erlöse aus den Verkäufen des „Ergiebigen Getreidefelds“ und „Artesischen Brunnens“ den Erdbebenopfern zu Gute kommen. Die beiden Objekte sind im spieleigenen Shop (Kaufmann) in der Kategorie „Architekt“ zu finden und können für jeweils 95 Gems erworben werden.

Ubisoft, Blue Byte und Gamesload übernehmen für euch die Mehrkosten wie Steuern und die Differenz aus den Rabattkosten, so dass auch wirklich 100% der Erlöse den Erdbebenopfern zu Gute kommen.

Die Erlöse werden dem Deutschen Roten Kreuz zur Verfügung gestellt. Mehr zur Arbeit des Deutschen Roten Kreuzes und dessen Unterstützung der Erdbebenopfer in Japan findet Ihr unter folgendem Link: https://www.drk.de/weltweit/asien-nahost/japan-hilfe-nach-erdbeben.html

Euer "Die Siedler Online" Team

Wir stellen gegenwärtig erneut Performance Schwankungen auf der Welt "Steppenwald" fest. Die zuständigen Techniker wurden bereits darüber informiert und werden sich diesen annehmen. Wir entschuldigen uns für diese Störungen und werden uns darum bemühen diese schnellstmöglich abzustellen.

Euer "Die Siedler Online" Team

15:44 Uhr

Die Arbeiten an unseren Servern sind nun abgeschlossen und das Spiel wieder freigegeben. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für die kleine Verspätung.

15:38 Uhr

Leider konnten noch nicht alle Tests unserer Welten abgeschlossen werden, so dass sich die Freischaltung des Spiels noch etwas verzögern wird.

Ursprüngliche Meldung:

Aufgrund des jüngsten Systemausfalls haben wir uns dazu entschlossen, weitere Maßnahmen zu ergreifen, die einem solchen Ereignis entgegen wirken sollen. Dafür ist es erneut notwendig das System herunterzufahren. Dies werden wir um ca. 13 Uhr tun und gehen davon aus, dass die Server für vorraussichtlich 2 Stunden nicht verfügbar sein werden.

Euer "Die Siedler Online" Team

17:40 Uhr

Wir freuen uns sehr darüber euch mitteilen zu können, dass die Arbeiten an den Servern abgeschlossen wurden und wir in Kürze den Zugang zum Spiel wieder freigeben geben.

17:19 Uhr

Die Arbeiten an den Servern dauern derzeit noch an. Wir werden euch natürlich darüber informieren, sobald die Server wieder online sind.

Ursprüngliche Meldung

Um uns zukünftig gegen Systemausfälle besser schützen zu können, werden wir ab 16:00 Uhr diverse Veränderungen an den Servern vornehmen müssen. Damit diese durchgeführt werden können, ist es bedauerlicherweise notwendig, die Server für voraussichtlich eine Stunde abzuschalten.

Wir hoffen auf euer Verständnis für diese Maßnahme.
Euer "Die Siedler Online" Team

Bericht zur Lage der Server

Letzte Woche wurden von uns Optimierungen eingespielt, die zur zeitweisen Entlastung der Server beitragen sollten. Allerdings war deren Wirkung nur von kurzer Dauer. Die Datenbank Server hielten dem Ansturm der User nur kurz Stand, was dazu führte, dass wir erneut eine Überlastung vor allem auf Welt 4 feststellen mussten. Die Last trat vor allem abends gegen 19-20 Uhr auf, also zu einem Zeitpunkt, an dem sich die meisten User einloggen wollten.

Zeitgleich wurden wir am Wochenende Opfer einer DoS (Denial of Service) Attacke, welche kurzzeitig die Server überlastete, bis die Firewall entsprechende Gegenmaßnahmen ergreifen konnte. Natürlich gehen wir derzeit diesem Angriff nach und behalten uns vor, Strafanzeige gegen den Verursacher zu erstatten, falls dieser ermittelt werden kann.

Am Wartungstag dieser Woche wurde die Datenbank erneut einer Schlankheitskur unterzogen, um die Server weiterhin zu entlasten. Leider führte ein Problem im CDN (Content Delivery Network) dazu das am Abend des 16. März weder Spieler noch Server auf wichtige Daten zugreifen konnten.

Wir arbeiten derzeit an Veränderungen mehrerer Faktoren um die zeitweilige Überlastung endgültig abzustellen:

1) Neuer Server: Wir haben Welt 3 kurzfristig in Betrieb genommen damit vor allem neue User dort spielen können. Dies sollte zu einer Entlastung eurer Server führen.

2) Die Software Struktur der Datenbank wird angepasst, um die Datenbank auf Basis unserer Auswertungen zu entlasten. Dies wird jedoch erst nächste Woche auf das Live System kommen können.

3) Wir arbeiten unter Hochdruck daran, mit unseren Providern die Hardware Infrastruktur zu optimieren, um Engpässe zu reduzieren.

Natürlich werden wir euch über jeden dieser Schritte auf dem Laufenden halten.

Status zur Kompensation

Wir haben denjenigen unter euch, die von den Ausfallzeiten betroffen waren, letzte Woche eine Kompensation in Aussicht gestellt und werden euch noch diese Woche einige Gegenstände vom Kaufmann zukommen lassen.

Sobald diese verschickt wurden, werden wir euch natürlich darüber informieren.

Euer "Die Siedler Online" Team