Wegen des Server Ausfalls muss ein kleiner Hotfix eingespielt werden. Daher werden wir morgen, Freitag den 15.07 die Server gegen 09:00 Uhr kurz für ein bis zwei Stunden runterfahren.

Wie immer werden die Abenteuer Uhren währendessen angehalten!

Euer "Die Siedler Online" Techy

Wir sind dran, der Chat zickt auf Welt 1 und 4 derzeit und prüfen dabei aber auch die anderen Welten Chats.

Update: Welt 1 Chat Server rennt wieder, reloggen damit es geht, danke für die Geduld!

Euer "Die Siedler Online" Techy

Am 12.7 abends gegen 21:30 Uhr wurde ein Defekt in der Netzwerk-Infrastruktur unseres Hosting Partners festgestellt. Damit wurden alle Server auf einmal von ihren Festplatten getrennt. Moderne Server haben keine lokalen Platten mehr, diese sind in einem sogenannten Network Attached Storage eingegliedert. Damit schalteten alle Server sofort die Schreibzugriffe ab und warteten auf Anweisungen.

Der Hosting Partner ersetzte das defekte Teil innerhalb einer Stunde. Allerdings mussten wir sicherstellen, dass alle Daten in einwandfreien Zustand sind. Ansonsten hätte es passieren können, dass Daten fehlerhaft geschrieben werden, wenn der Ausfall exakt zum falschen Zeitpunkt einen Server erwischt hätte.

Diese Prüfung dauert - je nach Größe der Datenbank - diverse Stunden. Die Webserver hingegen konnten schnell geprüft werden und so war es uns möglich, die meisten Welten bereits am Vormittag mit einem "Ok" zu versehen. Nur Welt 1 und 4 dauerten erheblich länger, da dort die größten Datenmengen vorhanden sind.

Zudem musste ein Sicherheitssystem erneut aufgesetzt werden, was jeweils einzeln für alle Welten die Datensicherheit gewährleistet. Auch dies ist abhängig von der Größe der Datenbank. 

Daher hat es etwas länger gedauert, bis alle Server wieder online waren. Wir danken an dieser Stelle nochmal den Technikern und Programmierern die die gesamte Nacht durch gearbeitet haben, um die Server wiederherzustellen.

Euer "Die Siedler Online" Techy

Update: Alle Server haben nun brav "ja" gesagt und wir werden in den nächsten Minuten alle Server wieder hoch fahren.

Jedoch für Welt 1 (Grünland) und 4 (Steppenwald) wird es heute Nacht ab voraussichtlich 24:00 Uhr eine außerplanmäßige Wartung geben. Diese beiden Welten sollten morgen früh dann wieder online sein.

Euer "Die Siedler Online" Techy

p.s.: Kaffee welcome!

Seit ca. 21 Uhr sind alle Welten und auch die Webserver down. Die Technik ist dran, wir halten euch auf dem Laufenden!

Update Status: Es sieht so aus, als ob der Hostingpartner ein kritisches Problem an der Hardware festgestellt hat, dass repariert werden muss. Danach müssen wir alle Server checken und die vorhandenen Daten prüfen, bevor wir online gehen können. Auf gut Deutsch: Geht schlafen, vor morgen Vormittag werden die Server nicht mehr laufen.

Wir werden selbstverständlich die Kompensation auf die neue Situation anpassen!


Update 00:15 Uhr: Wir haben jetzt zumindest wieder die Webserver zum Laufen bekommen, die Game-Welten werden wir jedoch erst nach einer umfangreichen Prüfung wieder online schalten. Aktuell arbeiten wir daran, alles wieder soweit zum Laufen zu bekommen, dass wir diese Prüfung durchführen können.

Update 03:05 Uhr: So, die Server sind alle wieder zu internen Testzwecken online - jetzt werden Konsistenzprüfungen der Datenbanken durchgeführt und das wird noch eine Weile dauern, da es mit viel manueller Arbeit verbunden ist. Die ersten Game-Welten sollten aber im Laufe des Vormittages wieder verfügbar sein, wenn die Prüfungen alle positiv verlaufen.

Update 09:15 Uhr: Die Nacht über konnten wir uns ein Bild davon machen, was genau getan werden muss. Die meisten Welten haben keinerlei Schaden davon getragen. Bei einer Welt muss jedoch ein Service neu aufgesetzt werden, der mit der Game-Welt an sich aber nichts zu tun hat.

Update 11:25 Uhr: Die Prüfung hat ergeben, dass fast alle Welten die Störung gut überstanden haben. Trotzdem müssen wir 2 Server komplett neu installieren, was die Downtime verlängern wird. Wir hoffen, gegen Mittag noch genauere Angaben machen zu können.

Update 13:20 Uhr: Fünf der sechs Welten befinden sich schon im internen Test. Für eine Welt muss noch ein Kommunikationsserver aufgesetzt werden. Desweiteren wird gerade ein Problem diskutiert, was einen Einfluss darauf hat, wann wir wieder online gehen können.

Hinweis: Die Abenteuer wurden angehalten, ihr verliert also keine Zeit! 

Was genau passiert ist, werden wir im Laufe des Vormittags hier erklären.

Euer "Die Siedler Online" Techy

9:32 Uhr, Update: Die Server wurden heruntergefahren und unser regulärer Wartungstag beginnt.

10:29 Uhr, Update: Wie bereits angekündigt, werden wir heute all jenen eine Kompensation zukommen lassen, die anfangs von dem "Abenteuer-Geschenk" Bug betroffen waren. Diese sollten nach Abschluss der Wartungsarbeiten eine Nachricht im Spiel mit entsprechenden Informationen vorfinden. 

12:00 Uhr, Update: Wir entsorgen sozusagen den digitalen Müll, der sich auf unserem Server eingenistet hat. Logs werden gelöscht, Datenbanken bereinigt und Einstellungen optimiert.

13:40 Uhr, Update: Was wurde gefixt und welche Änderungen wurden durchgeführt? Wir verraten es im aktuellen Change Log

14:12 Uhr, Update: Falls ihr euch fragt warum es länger dauert: Das CDN macht Zicken, das ist das Server Netzwerk von dem unser Spiel statische Daten lädt (Grafiken usw.)

15:25 Uhr, Update: Wir glauben das CDN Problem jetzt wieder im Griff zu haben, werden aber sicherheitshalber noch letzte Tests durchführen bevor die Qualitätssicherung übernimmt.

16:35 Uhr, Update: Die Qualitätssicherung hat noch ein Problem gefunden, welches gegenwärtig von uns bearbeitet wird.

16:48 Uhr, Update: Da die Wartung unplanmäßig lange dauert werden wir in den nächsten Tagen eine kleine Kompensation allen Spielern, die bis heute aktiv sind, zukommen lassen.

16:52 Uhr, Update: Die Server werden in den nächsten Minuten wieder verfügbar sein.

16:59 Uhr, Update: Was lange währt, wird endlich gut. Es sind nun alle Welten wieder online und wir wünschen euch ein frohes Siedeln. :)

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

wie jeden Dienstag so wird auch morgen am 12.07.11 unser Wartungstag statt finden. Die Server werden daher ab ca. 9:00 Uhr nicht mehr verfügbar sein. Bitte beachtet auch mögliche Hinweise im Spiel und Forum. Natürlich werden wir euch hier wieder darüber auf dem Laufenden halten, was hinter den Kulissen abläuft.

Euer "Die Siedler Online" Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

um den gestern erwähnten Fix aufzuspielen, werden wir um ca. 13:45 Uhr die Server herunterfahren müssen. Bitte beachtet auch entsprechende Hinweise im Spiel und auf der Website.

Update 14:59: Server sind wieder online!

Euer "Die Siedler Online" Team

Wie angekündigt werden wir jetzt gegen 09:00 Uhr die Server runterfahren um die Abenteuer freizuschalten. Wir halten euch hier wie immer auf dem Laufenden.

Update 09:15 Uhr: Die Server werden runtergefahren um das Deployment der neuen Version vorzubereiten.

Update 10:28 Uhr: Die Datenbanken werden bereinigt, Logs gelöscht, und einige Optimierungen noch eingespielt.

Update 11:53 Uhr: Die Welten werden nun zum Test hochgefahren zur Abnahme durch die Qualitätssicherung. 

Update 11:56 Uhr: Währenddessen wollen wir nochmal auf MonsterBenny's Thread aufmerksam machen, mittels dem euch vor Augen geführt wird, wie das Abenteuer System funktioniert.

Update 13:30 Uhr: Die Welten werden nun Stückweise wieder freigegeben und sollten innerhalb den nächsten Minuten online sein. 

Update 14:45 Uhr: Ein kleiner Fehler hat sich eingeschlichen: Verschenkte Abenteuer aus dem Kaufmann können nicht gestartet werden da sie nicht richtig initialisiert werden. Wir werden das aber wieder freischalten während einer der nächsten 2 Wartungstage!

Update: Planänderung: wir werden den Fix in den nächsten Tagen vormittags einspielen und halten euch auf dem Laufenden. Bis dahin bitten wir euch keine Abenteuer zu verschenken aus dem Kaufmann. Der Handel ist davon nicht betroffen!