Liebe Siedlerinnen und Siedler!

Die Wartung kommende Nacht wird auf die Nacht von Mittwoch auf Donnerstag verschoben! Es wurden "Last Minute" noch Änderungen vorgenommen (Fixes). 

Genaue Infos über die kommende Version (Weihnachts-Event) und die enthaltenen Fixes folgen bis Mittwoch.

Viele Grüße,
BB_Pandur

Liebe Siedlerinnen, liebe Siedler!

Gestern wurden einige Optimierungen vorgenommen.
Heute werden die Maßnahmen um 15:00 Uhr auch für Spielwelt 1 "Grünland" durchgeführt.

• Kurze Schließung von Welt 01 "Grünland" um 15:00 Uhr
• Alle anderen Welten 2-12 bleiben offen
• Dauer ca. 45-60 Minuten
• Die Abenteuerzeiten auf Welt 01 werden um 2 Stunden verlängert

Update 15:37 Uhr: Die Spielwelt 01 ist wieder geöffnet.

Grüße
BB_Graubart 

Liebe Siedlerinnen und Siedler!

Wir veröffentlichen nach Analyse Eures Feedbacks im Laufe des Tages weitere Informationen zur aktuellen Lage & wie es in den kommenden Tagen weiter geht. Bis dahin bitten wir um etwas Geduld, da unsere Entwickler und Techniker sich nun mit euren aktuellen Berichten beschäftigen.

Update 17:51:

Datenbank-Optimierungen

• Es wurden einige Optimierungen an den Datenbanken vorgenommen
• Ein erster Schritt zur Beseitigung von Lags bzw. Verzögerungen im Spiel war die Menge, die gleichzeitig an Daten verarbeitet werden kann, zu erhöhen
• Weitere Verbesserungen folgen

Webserver Infrastruktur

• Kapazitäten werden voraussichtlich kommende Woche ausgebaut
• Zusätzliche dedizierte Server werden voraussichtlich im Dezember hinzugefügt
• Weitere Modifikationen in der Struktur der Serverkommunikation laufen
• Durch diese Verbesserungen sollten die Webserver künftig keinen Flaschenhals mehr darstellen

Wartungszeiten

• Aufgrund der hohen Anzahl an Spielwelten waren die zurückliegenden Wartungen länger und traten häufiger auf als geplant. Wir möchten euch für Wartungen nicht länger als unbedingt notwendig warten lassen, daher arbeiten wir daran, die Situation zu verbessern und Wartungszeiten zu verringern. Mehr Informationen folgen bald.

"Kopfgeldjäger"-Probleme

• Einige Spieler sind nicht in der Lage, die Hauptquest "Kopfgeldjäger" zu beenden, da das dazugehörige Abenteuer nicht mit der Quest zusammen übertragen wurde. Ein Fix ist in Arbeit, bis dahin haben wir eine Workaround-Lösung für euch gefunden:
• Der Gutscheincode 9B2-C3DC-42B4, einzulösen auf der "Gutschein"-Seite, sendet euch das Abenteuer "Kopfgeldjäger" direkt im Spiel als Nachricht zu! Sollten trotzdem noch Probleme auftreten, wendet euch bitte an den Support.

Gelockte Zonen, langsamer Client, Client-Absturz

• Das Update vom 28.11.2012 hat einige der Probleme für manche Spieler behoben. Dennoch, auch weil die Problematik und Fehlerursache sehr unterschiedlich und vielschichtig ist, gibt es immer noch viele Spieler mit den o.g. Problemen.
  
• Wir haben euch nicht vergessen und arbeiten weiterhin an der Fehlerbehebung!
  

Euer
"Die Siedler Online"-Team
BB_Pandur

Liebe Siedlerinnen und Siedler!

Die Welten 2-12 (alle außer Grünland -01) werden ab 14.15 Uhr für etwa 45-60 Minuten heruntergefahren, um einige Optimierungen vorzunehmen. Die Abenteuerzeiten werden um 2 Stunden verlängert. Wir bitten um Verständnis. Bitte loggt euch möglichst vorher schon aus, damit eine Zwangstrennung vom Spielserver verhindert wird. 

Update 15:00 Uhr: Alle Welten sind wieder online.

Viele Grüße
Euer "Siedler Online" Tech-Team

Liebe Siedlerinnen, liebe Siedler!

In der Nacht Dienstag auf Mittwoch findet die wöchentliche Wartung statt und ein Hotfix wird eingespielt. Für die Dauer der Maßnahme ist das Spiel geschlossen. Die Wartung Montag auf Dienstag wird somit 24 Stunden verschoben.

• Welten: Alle (1-12)
• Start: Mittwoch 28.11. gegen 01:00 Uhr nachts
• Ende: Voraussichtlich gegen 06:00 Uhr früh
• Abenteuer: Die Laufzeiten werden verlängert

HOTFIX:
Seit dem jüngsten Update traten vermehrt "gelockte Zonen" auf. Der Hotfix entsperrt diese Zonen und behebt das ursprüngliche Problem.

HOTFIX: 
Die Questkette "Kampfmeister" ist wieder spielbar. Der Client stürzt beim Aufruf der Quest oder Klick auf die "Neue Quest"-Benachrichtigung nicht mehr ab. 

GENERELLES:
Die Arbeit an weiteren Fixes und Verbesserungen der Situation läuft. Viele Fixes sind bereits im Test und werden mit dem Weihnachtsevent am 4. Dezember eingespielt werden. 

Update 27.11. 17:44: Es wurden bereits einige Verbesserungen vogenommen. Infolgedessen konnte die Anzahl der maximalen Zonen wieder auf das normale Limit hochgesetzt werden. Das Spiel kann in den Hauptzeiten (Abends, am Wochenende) langsamer als gewöhnlich sein, es wird allerdings nicht mehr zu den oben genannten gelockten Zonen und ähnlichen Ausnahmefehlern kommt. Nähere Infos dazu, sobald sie vorliegen!

Feedback nach dem Update wie immer im Forum.

Viele Grüße
BB_Pandur

Liebe Siedlerinnen und Siedler!

Auch wenn wir zurzeit kaum konkrete Zeitpunkte nennen können, möchten wir euch darüber informieren, dass wir uns der verschiedenen Probleme (u.A. gelockte Zonen, einfrieren des Clienten, fehlendes Abenteuer „Kopfgeldjäger“, Gildenchat fehlt usw.) die derzeit im Spiel auftreten, bewusst sind.
Unsere Entwickler und Techniker arbeiten mit Hochdruck an den Lösungen! 

Als erste Maßnahme können wir ankündigen, dass die Webserver Kapazitäten deutlich aufgestockt werden. Damit werden Ladezeiten und Login auf der Webseite und Performance des Forums verbessert. Zudem wird die Hardware eines jeden Gameservers ausgebaut und verbessert, um auch die Spiel-Performance spürbar zu steigern. Manche Spieler vermissen das Einsteiger-Abenteuer  „Kopfgeldjäger“, das zusammen mit einer Hauptquest im Sternmenü erscheinen sollte. Anfang kommender Woche wird es hierzu eine Lösung geben.

Die Anzahl der aktiven Spieler ist sprunghaft angestiegen, was zu einer ebenfalls erhöhten Anzahl von gelockten Zonen führte. Wie zuvor erwähnt, arbeiten wir an diesem Problem. Um die aktuelle Situation zu verbessern – neben den Hardware-Upgrades, die teilweise bereits durchgeführt wurden – wird die Anzahl der maximal gleichzeitig aktiven Zonen verringert. Dies bedeutet: Beim Einloggen während des Wochenendes und zu Peak-Zeiten (z.B. abends) kann es zu einer Warteschlange / Wartezeit kommen. Im Gegenzug wird das Spiel für alle eingeloggten Spieler flüssiger sein und weniger Zonen stürzen ab. Natürlich ist dies nur eine kurzfristige Maßnahme um die Situation zu verbessern.

Wir halten euch über geplante Maßnahmen und Fortschritte bei der Fehlerbehebung auf dem Laufenden!

Euer
"Die Siedler Online"-Team 

Liebe Siedlerinnen, liebe Siedler!

Was lange währt: Wir sind stolz, euch an diesem Tag einen neuen Eintrag im Entwicklertagebuch vorstellen zu können!

Ihr findet Einträge der kommenden Features 2012 und den Ausblick auf 2013. Unter Anderem mit dabei: 

• Spieler gegen Spieler
• Die neue Spielkampagne "Entwicklung Deines Königreichs"
• Das Weihnachtsevent 
• Das neue News- und Nachrichtenfenster 
• Sofort-Wiederaufbau Felder & Minen 
• Forschungs-System

Alle Einträge, Bilder und Mehr im Forum! 

Viele Grüße
BB_Pandur 

Liebe Siedlerinnen und Siedler!

In der Nacht von Montag auf Dienstag, ab etwa 1 Uhr, wird das "Halloween-Deaktivierung II" - Update eingespielt. Dies geht mit zahlreichen Neuigkeiten und Änderungen / Fixes einher! Grundsätzliches: 

• Welten: Alle (1-12)
• Start: Dienstag gegen 01:00 Uhr nachts
• Ende: Voraussichtlich spätestens 08:00 Uhr, wahrscheinlich früher
• Abenteuer: Die Laufzeiten werden verlängert

Jede Menge neue Features, Fixes und Verbesserungen werden eingespielt. Einige Auszüge:

• Performanceverbesserungen und Lag-Fixes  
  Die versprochenen Änderungen "unter der Haube" wurden in diese Version erstmals implementiert. Die Performance sollte spürbar steigen und Lags wesentlich geringer werden
• Halloween Event: Abschaltphase 2
• Gilden Quests: Neu & überarbeitet 
• Neues Hilfe-System 
• Neue Systemkampagne: Entwicklung deines Königreichs (Änderung in allen Spielbereichen, Tutorial, Levelgrenzen)
• Handelsfenster: Verbesserungen und Fixes

Ihr findet das ausführliche Changelog mit Erklärungen im Forum!.

Bitte beachtet bei Problemen: Durch die zahlreichen Änderungen kann es
nötig sein, den Browser-Cache und den Flash-Cache zu löschen!
Hilfe dazu findet ihr im Forum.

Wir wünschen euch viel Vergnügen mit dieser neuen Version!

Liebe Grünländer,

der Hotfix wurde eingespielt und eure Welt ist wieder online!

Am gestrigen Mittwoch haben einige beim Postfach auf Granit gebissen. Die Insel-Techniker haben daher schnell Hammer und Meißel rausgeholt. Ihr könnt die neuen Nachrichten nun wieder alle lesen. Die Abenteuerzeiten wurden verlängert. Wo gemeißelt wird, fällt übrigens Granit... Daher haben wir euch 50 Granit als Nachricht im Spiel geschickt - so könnt ihr auch direkt das Postfach ausprobieren!

Viele Grüße
BB_Pandur

Liebe Grünländer!

Derzeit ist es auf Grünland - Welt 01 - nicht möglich, im Spiel Nachrichten zu lesen. Beim Versuch, eine Nachricht zu öffnen, wird man sofort vom Postmann aus dem Spiel geschmissen. Wir arbeiten daran und informieren euch, wenn das Problem behoben wurde! Dies kann einige Stunden in Anspruch nehmen, wir bitten daher um etwas Geduld.

Update 16:20 Uhr: Der Hotfix ist fertig und wird um ca. 16:35 Uhr eingespielt. Alle Spieler werden Ingame per Popup benachrichtigt. Die Spielwelt wird nach und nach bis 16:50 heruntergefahren - bitte ab 16:35 keine Aktionen mehr starten.

Update 15.11., 12:37 Uhr: Der Hotfix befindet sich derzeit im Test auf Verträglichkeit mit der aktuellen Spielversion. Das Sonderupdate für Welt 01 wird angekündigt, sobald wir das "GO" der Tester haben.

Update 17:42 Uhr: Das Problem wurde erkannt. Die Spieldaten bzw. Nachrichten sind nicht gefährdet, die Lösung ist derzeit im Test. Donnerstag wird der Hotfix für Welt 01 eingespielt. Details (genaue Uhrzeiten , Kompensation ) folgen spätestens am Vormittag.

Grüße,
BB_Pandur