• Wartung:
  Bei der Wartung werden, während die Spielwelten ausgeschaltet sind, verschiedene Arbeiten durchgeführt. Es finden keine inhaltlichen Updates statt.
• Update:
  Bei einem Update wird das Spiel um neue Features und Fehlerbehebungen ergänzt. Diese erklären wir im Forum / Changelog und den Gamenews ausführlich.
• Hotfix:
  Ein Hotfix stellt die dringende Fehlerbehebung eines oder mehrerer bestimmter Fehler dar. Was genau behoben wird, erklären wir im Forum / Changelog und in den Gamenews.

In den meisten Fällen tritt dieses Problem nur auf wenn in der Vergangenheit ein Ubisoft Spiel unsachgemäß verwendet wurde. In anderen Fällen sind sogenannte NoScript - Plugins dafür verantwortlich, dass du eine leere Seite siehst.

• Browser:
  -In Firefox findet ihr die genaue Version des Browsers unter Hilfe -> Über Mozilla Firefox.
  -Im Internet Explorer findet ihr die genaue Version unter ? -> Info
  -Im Chrome findet ihr die genaue Version unter dem Schraubenschlüssel Symbol -> Info zu Google Chrome
  -Im Safari findet ihr die genaue Version unter Safari -> Über Safari
  
  
• Betriebssystem Version:
  Ihr findet die genaue Version des Windows Betriebssystems indem ihr unter Windows den Befehl dxdiag eingebt.
  Ihr findet die genaue Version des Apple Betriebssystem unter dem Apple Symbol -> Über diesen MAC.

Für technische Probleme oder Fragen, haben wir eine eigene Forenkategorie eingerichtet, in der du posten kannst. Bitte beachte dabei, dass die Themenzeile deines Postings aussagekräftig ist und du in der richtigen Kategorie postest denn nur so kann dir schnellstmöglich geholfen bzw. die Ursache des Problems bearbeitet werden.

Solltest du technische Hilfe benötigen, steht dir unser Support Team von Montags - Freitags von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr über das Kontaktformular zur Verfügung.