Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Donnerstag, dem 26. Februar, werden die Spielwelten vorübergehend nicht erreichbar sein. In diesem Zeitfenster wird ein Fehler im Zusammenhang mit den Spezialisten Brohmann, der Räuber, und Narzisstische Generalin behoben, der bei ihrem Einsatz in Abenteuern zum Verschwinden von Schätzen der Reiter und Söldnern aus dem Sternmenü führen konnte.

Zugleich macht das Update daher die kurzfristige Fehlerbehebung vom 17. Februar wieder rückgängig, die die Fähigkeit von Brohmann und der Narzisstischen Generalin, Truhen zu generieren, ausgesetzt hat. Beide Spezialisten erhalten dadurch wieder Zugriff auf ihre vollständigen Fähigkeiten.

• Tag: Donnerstag, 26. Februar
• Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten 
• Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
• Ende: ca. 11:00 Uhr (CET)
• Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Dienstag, dem 17. Februar, werden die Spielwelten vorübergehend nicht erreichbar sein. In dieser Zeit wird eine kurzfristige Lösung für den Fehler aufgespielt, der aktuell beim Einsatz der Narzisstischen Generalin während eines Abenteuers das Verschwinden von Söldnern und Schätzen der Reiter aus dem Sternmenü auslöst.

Wir haben den Grund für dieses Problem bereits identifiziert und arbeiten derzeit an einer dauerhaften Lösung. Um euch in der Zwischenzeit vor weiteren Verlusten zu schützen, deaktiviert die Anpassung temporär die Fähigkeit von Brohmann, der Reiter, und der Narzisstischen Generalin, Schatztruhen zu generieren. Die beiden Spezialisten erhalten diese Fähigkeit zurück, nachdem wir das zugrunde liegende Problem beseitigt haben.

• Tag: Dienstag, 17. Februar
• Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten 
• Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
• Ende: ca. 10:00 Uhr (CET)
• Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert

Wir danken für euer Verständnis!

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

am Mittwoch, dem 11. Februar, wird eine neue Spielversion aufgespielt. Das Spiel ist währenddessen nicht erreichbar.

• Tag: Mittwoch, 11. Februar
• Spielwelt: Alle deutschen und alle internationalen Spielwelten
• Beginn: ca. 09:00 Uhr (CET)
• Ende: ca. 13:00 14:00 Uhr (CET)
• Abenteuer- & Premiumzeit: Laufzeiten werden verlängert

Mit diesem Update wird das Valentins-Event technisch implementiert. Es beginnt am 12. Februar.

Zusätzlich wird mit diesem Update das während der Migration vorübergehend deaktivierte Kontaktformular für das Senden eines Tickets an den Customer Support wieder freigeschaltet. Ihr findet das Formular dann wie gewohnt in der Hilfe/Support Sektion. Bitte nutzt ab diesem Zeitpunkt wieder das Kontaktformular für alle Support-Anliegen.

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

heute wurde das Valentins-Event auf den Testserver aufgespielt.

Dort könnt ihr euch schon vor dem offiziellen Start des Events am 12. Februar anschauen, was es diesmal Neues gibt. Die Daten für das Event sind:

Eventbeginn: 12. Februar, 10:00 Uhr (CET)
Beginn Abschaltphase: 01. März, 22:00 Uhr (CET)
Vollständige Deaktivierung: 08. März, 22:00 Uhr (CET)

Mit dem Valentins-Event werden auch folgende Änderungen eingebaut:

• Quest "Geschichtenzeit": Dem Feedback folgend haben wir die Anzahl der notwendigen Abenteuergeschichten für diese Quest im Aurora Turm reduziert. Neben den 25 Sternensplittern werden jetzt nur noch 150 anstatt 300 Abenteuergeschichten dafür gebraucht.
• Sternengucker-Geologe: Entgegen seiner Beschreibung waren die vom Geologen gefundenen Vorkommen bisher nicht doppelt so groß. Das wird korrigiert, damit er wie angegeben doppelt so große Vorkommen findet.
• Shop Limit: Der Hexenzirkel und die Seniorenresidenz können nur noch je 1x erworben werden, wie es auch ursprünglich gedacht war.
• Förderung "Geschärfte Spitzhacken": Wir haben die Förderung etwas verbessert, sodass geförderte Gebäude jetzt 67% weniger Ressourcen benötigen, um den gleichen Ertrag zu produzieren.

Viel Spaß beim Ausprobieren!

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

nächste Woche werden wir euch das Valentins-Event auf dem Testserver zur Verfügung stellen. Hier ist ein kleiner Ausblick auf die neuen Inhalte:

In der Hochzeitskapelle läuten die Glocken! Ihr könnt dort Förderungen herstellen, die euch an drei Hochzeitsgeschichten teilhaben lassen. So könnt ihr unter anderem Ressourcen verdienen, die es sonst hauptsächlich über Abenteuer zu ergattern gibt. Allerdings brauchen Hochzeitsvorbereitungen etwas mehr Zeit und Abenteuer führen nach wie vor zu größeren Erträgen.
Findet heraus, ob ein Hund wirklich der beste Freund des Mannes ist und legt dabei eine Platinader frei. Steht einer entschlossenen Braut mit einer Mahagonibaumschule zur Seite, oder helft einem übereifrigen Floristen und erfreut euch dabei an einem Sonnenblumenbeet.
Für diejenigen, die vor dem Altar nicht so lange warten wollen, sorgt der Romantische Ballon für das richtige Flair um die Produktion der Hochzeitsgeschichten in der Hochzeitskapelle zu beschleunigen.

	Der Eigentümer des Chocolatier braucht mehr Platz für Naschereien. Das neue Schokoladenlager lässt euch nicht nur 20.000 Waren deponieren, sondern es steigert auch das Arbeitstempo des Chocolatiers, damit die Vorratskammern schneller gefüllt werden können. Vollständig ausgebaut erhöht es euren Lagerplatz um 40.000.
Im Gasthaus "Zum Einsamen Herzen" finden 160 Siedler Zuflucht, um gemeinsam auf bessere Zeiten anzustoßen. Die gute Stimmung in geselliger Runde im vollständig ausgebauten Gasthaus erhöht eure Bevölkerung um insgesamt 480 Siedler.
	Obwohl die Narzisstische Generalin nur eine sehr kleine Truppe um sich scharen kann, weil kaum jemand sie länger erträgt, hält sie sich für die Größte und ist fest entschlossen, die Zwillingsgeneräle auszustechen. Von ihren erfolgreichen Feldzügen bringt sie Abenteuergeschichten mit, allerdings verzichtet sie dabei auf 80% der Erfahrungspunkte, da es ihrer Meinung nach so gut wie nichts mehr gibt, was sie noch lernen könnte.

Zudem haben wir die Dauer des Events auf 18 Tage erhöht, um euch so etwas mehr Zeit zum Spielen zu geben:

Selbstverständlich haben wir den Eventkalender entsprechend auf 18 Tage erweitert. Darin enthalten sind diesmal unter anderem die Entzückende Entdeckerin, der Edle Buchbindertribut, und die Statue der Liebenden.

Wir hoffen, dieser Ausblick stimmt euch gut auf das kommende Event ein! Wir werden auch in Zukunft neue Inhalte in einer kurzen Vorschau als News vorstellen, ohne dabei auf konkrete Einzelheiten einzugehen. Damit wollen wir mehr Spannung erzeugen und mehr Raum für Neugier und das eigene Entdecken lassen. Diese Ausblicke werden die bisherigen detaillastigen Zusammenfassungen im Forum ersetzen.

Wer die neuen Inhalte vor dem Start eines Events genauer erkunden möchte, hat dazu natürlich vorab auf dem Testserver die Gelegenheit. Ein wesentlicher Teil von Die Siedler Online ist zudem der direkte Austausch unter den Spielern. Wissen und Strategien gemeinsam zusammenzutragen prägt den starken Zusammenhalt und das Miteinander. Zusätzlich bieten verschiedene Fanseiten und die Forenbibliothek viele Informationen übersichtlich aufbereitet an und sind eine wertvolle Anlaufstelle für diejenigen, die Details nachschlagen möchten.

Sobald der Testserver für das Valentins-Event für euch zugänglich ist, werden wir euch per News darüber informieren.

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

Das Jahr neigt sich dem Ende zu, und mit den bevorstehenden Feiertagen kehrt bei vielen etwas Ruhe und Besinnlichkeit ein. Eine gute Gelegenheit, kurz auf die letzten Monate zurückzublicken, denn es war ein bewegtes Jahr für Die Siedler Online.

Mit der Übernahme durch CipSoft im Frühjahr begann für uns und für euch eine Phase des Übergangs und des gegenseitigen Kennenlernens. Schritt für Schritt haben wir daran gearbeitet, Die Siedler Online bei CipSoft zu integrieren und in unsere Infrastruktur einzubetten, damit wir uns danach voll und ganz dem Erhalt und der Weiterentwicklung des Spiels widmen können.

Dabei gab es einige Stolpersteine zu überwinden und auch manche Turbulenzen, aber wir haben es zusammen geschafft: Die Siedler Online ist erfolgreich bei CipSoft angekommen.

Wir möchten euch und Die Siedler Online noch einmal bei CipSoft willkommen heißen und uns herzlich bei euch bedanken. Eure ungebrochene Begeisterung für das Spiel, eure Offenheit und euer Interesse an der gemeinsamen Zukunft haben uns angespornt. Und eure Geduld, eure Unterstützung und euer Verständnis haben uns getragen, vor allem während der herausfordernden Servermigration, als nicht immer alles reibungslos lief.

Als kleines Zeichen unserer Wertschätzung haben wir euch allen ein Willkommenspaket im Spiel zugeschickt. Darin enthalten ist unter anderem dreimal die Königliche Entschädigung, die ihr auf eure Heimatinsel wirken könnt, um euch selbst für jeweils einen Tag Effekte wie bei der Prächtigen Freund-Förderung zu gewähren.

Um das Paket abzuholen, loggt euch spätestens bis zum 02. Feburar 2026, 09:00 Uhr, ins Spiel ein. Wir hoffen, ihr habt Freude daran.

Mit Zuversicht und voller Tatendrang blicken wir nun dem neuen Jahr entgegen. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, uns intensiver und gezielter um den Fortbestand und die Weiterentwicklung des Spiels sowie um eure Wünsche und Bedürfnisse kümmern zu können und Die Siedler Online gemeinsam als diesen ganz besonderen, wertvollen Ort zu bewahren.

In diesem Sinne wünschen wir euch frohe, erholsame Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr 2026!

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

Mit dem Abschluss der letzten Migration der Spielwelten gestern, wurde auch die Anbindung von Siedler Online an unser Zahlungssystem MultiPayer erfolgreich abgeschlossen.

Es hat sich für euch nicht viel verändert. Ihr findet den Shop an der gleichen Stelle, und ihr werdet weiterhin schrittweise durch den Zahlungsprozess geführt. Auch bei den angebotenen Zahlungsweisen verändert sich nichts. Lokale Zahlungsweisen könnt ihr gegebenenfalls unter Aggregatoren wie Adyen, Paymentwall und Xsolla finden.

Zur Feier dieses Meilensteins läuft eine Happy Hour, bis Sonntag den 30. November, 00:15 CET.

Bitte meldet uns eventuell auftretende Probleme unter der bereits bekannten E-Mail-Adresse: [email protected]

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

wir haben gegen 20:00 Uhr einige Änderungen aus den heutigen Wartungsarbeiten rückgängig gemacht, nachdem uns zahlreiche Meldungen zu Problemen beim Zugang zum Spiel oder fehlendem Zugang zum Chat erreicht haben. Der Chatdienst läuft auch weiterhin dauerhaft ohne nächtliche Neustarts.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Geduld.

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

wir erreichen einen weiteren Meilenstein bei der Übernahme des Betriebs von Siedler Online. Wir beginnen ab heute schrittweise mit der Anbindung von Siedler Online an unser Zahlungssystem.

Wir werden hier natürlich vorsichtig vorgehen, und alle Schritte genau beobachten. Wir hoffen, dass ihr von der Umstellung an sich nicht viel mitbekommt, und dass der Spielbetrieb nicht beeinflusst wird. Unser Plan ist, bis Ende November alle weiteren Länder an unser Zahlungssystem anzuschließen.

Das erste Land das umgestellt wird, ist Griechenland. Damit fangen wir heute an. Aus diesem Grund kann es heute kurzzeitig zu Störungen kommen, falls ihr aus Griechenland etwas im Shop kaufen möchtet.

Was ändert sich? 
In der Tat, nicht viel. Das Layout ist sehr ähnlich zu dem jetzigen, ihr werdet euch schnell daran gewöhnen. Ihr findet den Shop an gleicher Ort und Stelle wie bisher, und ihr werdet, wie bisher auch, Schritt für Schritt durch den Zahlungsprozess geführt.

Alle bisherigen Zahlungsweisen werden weiterhin verfügbar sein. Lokale Zahlungsweisen könnt ihr gegebenenfalls unter Aggregatoren wie Adyen, Paymentwall und Xsolla finden. 

Wir halten euch auf dem Laufenden, wann das Zahlungssystem für welches Land umgestellt wird. 

Bitte meldet uns eventuell auftretende Probleme unter der bereits bekannten E-Mail Adresse: [email protected]

Vielen Dank für eure Unterstützung!
Euer CipSoft Team

Liebe Siederlinnen und Siedler,

vielen Dank für die tatkräftige Unterstützung bei der Suche nach den Ursachen der Verbindungsprobleme. Mit Hilfe der eingeschickten Berichte konnten wir das Problem deutlich eingrenzen und arbeiten aktuell mit unserem Partner an einer Lösung. Leider können wir euch zum aktuellen Zeitpunkt noch keinen festen Zeitraum für die endgültige Lösung des Problems nennen.

Dennoch haben wir heute einige Optimierungen an unseren Systemen durchgeführt, um die Menge der übertragenen Daten zu reduzieren. Damit erhoffen wir allen Betroffenen ein besseres Spielerlebnis zu ermöglichen, bis das Problem endgültig gelöst wurde.

Ein wichtiger Hinweis für alle Betroffenen: Das Löschen des Caches führt bei den aktuellen Verbindungsproblemen zu keiner Verbesserung der Situation. 

Wir halten euch weiterhin auf dem Laufendend und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für eure Unterstützung und Geduld.

Euer CipSoft Team

Liebe Siederlinnen und Siedler,

gestern haben wir ein paar Anpassungen veröffentlicht. Ihr solltet diese am ehesten beim Login bemerken.

Ihr solltet jetzt für mindestens 7 Tage eingeloggt bleiben, ohne erneut euer Passwort eingeben zu müssen. Vorausgesetzt, ihr löscht die Cookies in eurem Browser nicht.

Falls ihr weiterhin regelmäßige Aufforderungen zur Eingabe des Passworts bekommt vor Ablauf der 7 Tage, bitten wir euch, uns Bescheid zu geben. Ihr könnt unser Support Team ganz einfach unter [email protected] erreichen.

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

in den letzten Tagen haben uns vermehrt Meldungen über Verbindungsprobleme erreicht, die hauptsächlich in den Abendstunden zwischen 18:00 und 23:00 Uhr auftreten. Wir möchten euch für eure detaillierten Berichte zu diesem Thema danken. Inzwischen konnten wir die Ursache eingrenzen, daher möchten wir euch ein kleines Update geben.

Auslöser dieser Probleme scheint, nach aktuellen Erkenntnissen, ein bestimmter, deutscher Provider zu sein. Wir untersuchen die Situation weiterhin und evaluieren bereits mögliche Lösungen, können allerdings leider noch keinen Zeitpunkt für eine endgültige Lösung nennen.

Die Verwendung eines VPNs kann die Situation merklich verbessern. Daher möchten wir euch diese Option zumindest kurzfristig als Workaround empfehlen. Eine Kurzanleitung dazu haben wir bereits im Forum veröffentlicht.

Wir hoffen, euch schon bald weitere Informationen zukommen lassen zu können.

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

da der Login ins Spiel derzeit noch über Ubisoft Connect (Uplay) erfolgt, ist es uns als externem Partner bis auf Weiteres nicht möglich, den Login mittels Facebook bei Ubisoft Connect für den Zugang zu Die Siedler Online anzubieten. Hintergrund ist, dass für die Anmeldung ein anderer Authentifizierungsmechanismus als bisher genutzt werden muss.

Wir klären noch, ob es möglich sein wird, den Facebook-Login zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu aktivieren. Diese Prüfung wird jedoch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn ihr euch bisher mittels Facebook eingeloggt habt, könnt ihr folgenden Weg nutzen, um euch wieder bei Die Siedler Online einloggen zu können:

1. Loggt euch direkt bei UbiSoft Connect mittels Facebook in euren Ubisoft-Account ein.
2. Unter den Konto-Informationen findet ihr dort die E-Mail-Adresse, die mit eurem Ubisoft-Account verknüpft ist.
3. Wenn ihr noch Zugriff auf diese E-Mail-Adresse habt, könnt ihr über das Menü Sicherheit → Passwort → Wechseln ein neues Passwort setzen lassen. Ihr bekommt dazu ein E-Mail an die hinterlegte Adresse. 
4. Sobald ihr ein neues Passwort gesetzt habt, solltet ihr mit der E-Mail-Adresse und diesem Passwort ohne Facebook bei Die Siedler Online einloggen können.

Wir bedauern die dadurch entstandenen Umstände.

Euer CipSoft Team

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

der Verkauf von Gutscheinkarten für Die Siedler Online in Geschäften wie MediaMarkt wird Ende Oktober eingestellt. Bereits gekaufte Gutscheine behalten jedoch ihre Gültigkeit und können noch drei Jahre lang eingelöst werden.

Euer CipSoft Team